Funcionarios universitarios: Administradores no dueños

Tal vez por nuestra misma historia y las relaciones que con empresas hemos tenido podríamos pensar que una universidad pública es igual, es decir, que quienes están como autoridades son sus dueños y puede hacer y deshacer, pero esto no es así, las universidades no son de ellos, son de todos nosotros, y la principal función de quienes detentan alguna autoridad en estas universidades siempre girará en torno a la administración de la misma.

A lo mejor nos ha pasado o conocemos a alguien que ante algún problema aparentemente sin solución en su paso por la universidad, gente bienintencionada le ha recomendado que vaya a hablar con tal o cual persona, generalmente funcionarios, para que le solucionen ese problema.

Lo anterior está bien, los funcionarios están precisamente para asegurarse que los procesos fluyan y que las singularidades que pudieran presentarse en el mismo no trastoquen el sentido general para el cual fueron creados ni los fines que persigue la universidad, pero, como siempre el gran pero, ellos no puede pasar por encima de la universidad y hacer y deshacer ya que la institución no les pertenece sino que ellos solo son administradores, y en el mejor de los casos, administradores temporales.

Podemos estar de acuerdo en eso de que los funcionarios son administradores, pero ¿qué es lo que administran? Obvio que una de las primeras respuestas que se nos vienen a la mente se refiere precisamente a los bienes y recursos con que cuenta la universidad, en eso estamos de acuerdo, pero esa primer respuesta no es la única, hay otras dos variables que los funcionarios deben tener en cuenta como parte de su responsabilidad como administradores: los procesos y la normatividad.

Los procesos son todas aquellas actividades en las que se sustenta la vida institucional y que marcan la forma de hacer las cosas, formas que se supone buscan ser correctas y no solo eficientes, responsables y no solo efectivas, éticas y no solo eficaces. Los funcionarios como administradores deben cuidar que los procesos tal como están establecidos se den, pero no solo eso sino también buscar las áreas de oportunidad para mejorar los mismos buscando en todo momento excelencia en el desempeño institucional, excelencia no solo para consigo misma como universidad sino también para con la sociedad, razón por la cual existe.

La otra variable, tal vez incluso la más importante, que los funcionarios universitarios deben administrar con excelsa pulcritudes, la aplicación de la normatividad institucional. La normatividad institucional es ese marco donde las reglas acordadas establecen la dirección en la que debe encauzarse todo en la institución. Estas reglas convenidas, al igual que los procesos anteriores, obvio que son susceptibles de mejorarse, siendo esto algo que debe procurar el funcionario universitario, pero en tanto dichas reglas no sean modificadas el funcionario debe acatar lo establecido y procurar que todos también lo acaten.

Con base en estas dos variables adicionales que se han mencionado, y volviendo al ejemplo inicial de la persona que busca se le resuelva un problema, el objetivo del funcionario deberá ser buscar la mejor solución, siempre que esa solución no violente ni los procesos ni las normas establecidas, después de todo ellos no son los dueños de la universidad, sino solo sus administradores.

En la medida que quienes acceden a algún nivel de responsabilidad como funcionarios en una universidad pública entiendan que como tales no son dueños de la misma sino administradores de sus bienes y recursos, de sus procesos, y de su normatividad, y se aboquen a dar lo mejor de sí para cumplir esa función, podremos confiar que nuestras instituciones de educación superior están en buenas manos y esperar de ellas un desempeño ejemplar a emular por la sociedad.

Roberto Celaya Figueroa, Sc.D.

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